按照“五级书记抓信访”、“三到位一处理”工作要求，市政协副主席、民盟市委主委何天彪同志负责包案凤城市鸡冠山镇罗某信访案件。为尽快达到化解、稳定的工作目的，8月16日，何主委到市信访局听取包案信访案件情况汇报。

在市信访局，市信访局、凤城市政府、鸡冠山镇政府、信访办的相关负责同志详细的向何主委汇报了包案人的个人情况、案由、信访案件解决面临的困难等相关情况。

在听取报告后，何主委指出，信访案件事关社会和谐稳定大局，一定要高度重视。针对罗某案件的复杂性，一方面抓住问题的核心，由凤城市政府、鸡冠山镇政府、信访办做好协同工作，协助解决罗某经营生产问题，提高其收入；另一方面要做好罗某的心理疏导工作，引导其走上正确解决问题的途径；第三方面要举一反三，政府相关部门要切实负起责任，做好群众矛盾的化解工作。